Hilfe suchen. Hilfe finden. Der Caritas Wegweiser ist der erste Klick zur Hilfe und schafft Orientierung für Hilfesuchende. Das neue Service der Caritas der Diözese St. Pölten führt Menschen in sozialen und finanziellen Notlagen zum richtigen Hilfs- oder Beratungsangebot – etwa bei Geldnot oder in den Bereichen Wohnen, Pflege, Sucht und vielen mehr. Je nach Region und Problem des*der Hilfesuchenden führt der Caritas Wegweiser zu passenden Informationen oder Hilfsangeboten, zur richtigen Anlaufstelle oder Ansprechperson oder zu einem Onlineberatungs-Angebot.
Ein solches Online-Beratungsangebot gibt es ab sofort für Menschen in sozialen und finanziellen Notlagen bei der Caritas Sozialberatung – ein neues, zusätzliches Angebot neben der persönlichen Beratung in den Sozialberatungsstellen in St. Pölten, Krems, Amstetten und Waidhofen/Thaya. „Das neue Onlineberatungs-Angebot der Caritas ist die Antwort auf die Digitalisierung unserer Gesellschaft. Wir versuchen allen Menschen mit unterschiedlichsten Lebensrealitäten in Notlagen eine Anlaufstelle zu bieten. Natürlich braucht es das auch in der digitalen Welt“, betont Christoph Riedl, Generalsekretär der Caritas St. Pölten.
Der Weg zur Online Sozialberatung führt über den Caritas Wegweiser. Davon sollen insbesondere jene Menschen profitieren, die aufgrund zeitlicher, örtlicher oder sonstiger Einschränkungen wie Krankheit oder Schamgefühlen aktuell nur schwer in die Beratungsstellen kommen können oder wollen.
Mehr als 10.000 Kontakte haben die Sozialberatungsstellen der Caritas St. Pölten jährlich. Unter ihnen viele Frauen, die alleine oder alleine mit ihren Kindern leben. „Mobil und zeitlich gefordert, fällt es gerade Alleinerzieher*innen schwer Beratungsleistungen zu nutzen. Mit dem Caritas Wegweiser und der neuen Online Sozialberatung, können unsere Services auch gut von zu Hause aus in Anspruch genommen werden. Und das ohne auf die persönliche Betreuung verzichten zu müssen“, so Beate Schneider, Leiterin der Inlandshilfe der Caritas St. Pölten.
Niederschwellig im Zugang und gewohnt hohe Qualität in der Beratung
Der Zugang zum neuen Onlineberatungs-Angebot ist so einfach wie möglich gestaltet: Über die neue Online Sozialberatung können sich Menschen in Notlagen über den PC, das Handy oder das Tablet schnell, unkompliziert und anonym an eine*einen Caritas-Berater*in wenden: Je nach Angebot können sie per sicherer E-Mail Kontakt aufnehmen oder sich online einen Termin für ein Beratungsgespräch vereinbaren – per Videochat oder Telefon. Das Online-Beratungsangebot der Caritas St. Pölten wird in den nächsten Monaten über die Sozialberatung hinaus auch auf weitere Beratungsangebote ausgebaut.
Mehr dazu unter www.caritas-wegweiser.at
